Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vl110

Tại vl110, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vl110 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vl110
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại danh tính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo đề nghị của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang vl110 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang vl110 để được xử lý chính thức.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vl110 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch nạp rút đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp; chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn có thể xem và tải xuống thông tin đang được lưu, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trên vl110 hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập vl110, bao gồm điện thoại Android và iOS. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.